FRAIS DE TRANSPORT / SHIPPING POLICY

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Les commandes régulières passées avant 14 heures GMT seront traitées et expédiées dans les 48 heures par DHL. Délai de livraison : 5-7 jours ouvrables. Les articles en pré-commande seront expédiés 2 semaines après réception. Pendant les soldes et le lancement de nouvelles collections, le délai de traitement peut être légèrement plus long. Les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables.

Une fois que votre commande arrive à destination, vous pouvez être amené à payer des droits d’importation, des droits de douane et des taxes de vente locales en fonction de votre lieu d’expédition. Comme nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant exact des droits et taxes, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local ou l’administration fiscale avant de passer votre commande.

POLITIQUE DE RETOUR

Dona PEN Design se fera un plaisir de remplacer ou d’échanger toute marchandise endommagée ou défectueuse qui n’a pas été portée et dont les étiquettes d’origine sont toujours attachées et l’emballage d’origine inclus. Toute marchandise défectueuse doit être retournée dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise.

Veuillez noter que Dona PEN Design n’offre pas de remboursement sur la marchandise commandée et livrée dans l’état et la description promis.

GUIDE DES TAILLES

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